Velo de novia de encaje largo catedral con apliques

En Misdress, nos tomamos tu satisfacción muy en serio. Tus devoluciones son fáciles.

Si vas a devolver o cambiar vestidos o accesorios, asegúrate de que se encuentren en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alteraciones, sin daños, limpios, libres de pelusas y pelos, y con las etiquetas intactas y adheridas.

Política de devoluciones

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¿Cuáles son sus garantías?

Consulte nuestras garantías aquí: https://www.misdress.com/pages/guarantees

¿El vestido está en stock o lo confeccionan sus sastres después de realizar el pedido?

El vestido no está en stock; es confeccionado a medida por nuestros sastres una vez recibido su pedido.

¿Las fotos en la página del producto son del vestido real que fabrican y envían?

El vestido que usted recibe es aproximadamente un 95% idéntico a las fotos en línea.

¿Podrían enviarme fotos reales y actuales o un video del vestido, preferiblemente sin editar?

Desafortunadamente, no tenemos fotos reales de los productos disponibles. No mantenemos existencias; cada vestido se confecciona y se envía justo después de ser pedido, por lo que no tenemos fotos tomadas de antemano.

¿Pueden proporcionar muestras de tela/color?

Sí, las muestras son gratuitas, aunque los gastos de envío no están cubiertos.

Si el vestido que recibo parece notablemente diferente al de su anuncio, ¿recibiría un reembolso completo?

Si no está satisfecha con el vestido, puede solicitar un reembolso. Por favor, siga los requisitos y pasos en nuestro sitio web: https://www.misdress.com/policies/refund-policy

Dado que solo lo devolvería porque el vestido no coincidía con el sitio web, ¿cubrirían también el envío de devolución?

Aceptamos devoluciones y reembolsos, pero los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

¿Qué pasa si mi vestido no está disponible?

Si su vestido no está en stock y por alguna razón no podemos confeccionarlo, le notificaremos y le brindaremos opciones alternativas, o podrá cancelar su pedido y recibir un reembolso completo.

¿Qué pasa si quiero un vestido en un color que no aparece en la lista?

Los colores que enumeramos en la página de detalles del producto son los únicos en los que el vestido está disponible.

¿Alquilan vestidos?

Lo sentimos, no alquilamos vestidos.

¿Por qué mi pedido sigue en proceso?

Los pedidos tardan de 24 a 72 horas hábiles en determinarse con una fecha de envío.

¿Puedo obtener un vestido con longitud extra?

Por favor, envíenos un correo electrónico o llámenos con el número de estilo y nos pondremos en contacto con usted. Algunos vestidos de diseñador pueden confeccionarse con longitud extra.

¿Quién paga los derechos de aduana?

Los derechos de aduana corren a cargo del comprador. Por ejemplo, si usted compra desde países europeos como Canadá, Reino Unido o Francia, usted será responsable de pagar cualquier arancel aduanero aplicable.